Chính Sách Về Thanh Toán

01Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng đối với giao dịch mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ do Kho Bạt Giá Sỉ cung cấp qua website khobatgiasi.com và các kênh liên hệ chính thức. Các mặt hàng gồm bạt xanh cam, bạt sọc ba màu, bạt HDPE, bạt PVC, bạt che công trình, bạt nông nghiệp và dịch vụ cắt, may, hàn, gia công hoặc thi công theo yêu cầu.

Điều kiện thanh toán cụ thể được xác nhận theo từng đơn hàng, báo giá hoặc hợp đồng. Nội dung dưới đây giúp khách hàng nắm nguyên tắc thanh toán và không thay thế những thỏa thuận hợp pháp được xác nhận riêng.

02Phương thức thanh toán

Tùy tính chất và điều kiện từng đơn hàng, khách hàng có thể trao đổi với Kho Bạt Giá Sỉ để lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp, chẳng hạn tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng nếu được xác nhận khi đặt hàng.

Đối với việc thanh toán khi nhận hàng, thanh toán theo tiến độ hoặc phương thức khác, khả năng áp dụng phụ thuộc địa điểm giao hàng, giá trị đơn, yêu cầu gia công, đơn vị vận chuyển và thỏa thuận giữa hai bên. Không phải mọi phương thức đều mặc nhiên áp dụng cho mọi đơn hàng.

03Xác nhận đơn hàng và số tiền phải thanh toán

Trước khi thanh toán, khách hàng cần đối chiếu tên sản phẩm, quy cách, kích thước, đơn vị tính, số lượng, đơn giá và tổng giá trị đơn hàng. Nếu phát sinh phí cắt may, gia công, vận chuyển, bốc dỡ, thi công hoặc thuế, những khoản này cần được làm rõ trong báo giá hoặc xác nhận đơn.

Thông tin giá sản phẩm đăng trên website có thể là giá tham khảo hoặc hiển thị “Liên hệ”. Số tiền phải thanh toán là số tiền được hai bên thống nhất theo thông tin giao dịch cụ thể, không mặc nhiên suy ra từ một mức giá tham khảo.

04Thanh toán trước, đặt cọc và thanh toán theo tiến độ

Đối với hàng có sẵn, đơn đặt theo quy cách đặc biệt hoặc sản phẩm gia công riêng, Kho Bạt Giá Sỉ và khách hàng sẽ thỏa thuận thời điểm thanh toán phù hợp trước khi thực hiện.

Nếu đơn hàng cần đặt cọc, báo giá hoặc xác nhận đơn cần thể hiện rõ số tiền hoặc tỷ lệ đặt cọc, thời điểm thanh toán phần còn lại, điều kiện hoàn hoặc khấu trừ tiền cọc và các trách nhiệm liên quan. Không áp dụng một tỷ lệ đặt cọc cố định cho mọi giao dịch nếu chưa được xác nhận.

Với đơn hàng công trình, số lượng lớn hoặc thực hiện nhiều đợt, tiến độ thanh toán có thể được ghi nhận riêng theo hợp đồng hoặc thỏa thuận hợp pháp.

05Hướng dẫn chuyển khoản và xác nhận thanh toán

1. Nhận thông tin: Yêu cầu nhân sự phụ trách cung cấp tên người thụ hưởng, số tài khoản, ngân hàng và nội dung chuyển khoản qua kênh liên hệ đã xác thực.
2. Kiểm tra: Đối chiếu tên người nhận, số tiền và nội dung thanh toán trước khi xác nhận giao dịch trên ứng dụng ngân hàng.
3. Thông báo: Sau khi chuyển khoản, khách hàng có thể gửi mã giao dịch hoặc chứng từ thanh toán để hỗ trợ đối soát.
4. Xác nhận: Đơn vị bán hàng kiểm tra tiền thực nhận và phản hồi trạng thái thanh toán, từ đó triển khai đơn hàng theo điều kiện đã thống nhất.

Ảnh chụp giao dịch hoặc thông báo chuyển tiền chỉ là thông tin hỗ trợ đối chiếu; thời điểm ghi nhận thanh toán được xác định dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế và thỏa thuận giữa các bên.

06Thanh toán khi giao nhận hàng

Trường hợp hai bên thống nhất thanh toán khi giao nhận, khách hàng nên chuẩn bị số tiền và phương thức thanh toán theo xác nhận đơn hàng. Việc kiểm tra số lượng, bao bì, quy cách và tình trạng bạt cần được thực hiện theo điều kiện giao nhận đã thống nhất.

Nếu có sai lệch, hư hỏng hoặc vấn đề phát sinh, khách hàng cần thông báo sớm để được hướng dẫn lập thông tin đối chiếu. Việc kiểm tra hàng khi giao không làm mất các quyền khiếu nại hợp pháp của khách hàng.

07Hóa đơn, VAT và chứng từ

Thông tin về giá đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), chi phí vận chuyển và các khoản phí phát sinh cần được làm rõ trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin hợp lệ như tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và thông tin cần thiết khác. Việc lập và cung cấp hóa đơn, chứng từ thực hiện theo quy định áp dụng cho giao dịch.

08Sai số, chuyển nhầm, hoàn tiền và đối soát

Nếu chuyển thiếu, chuyển thừa hoặc chuyển nhầm thông tin thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ ngay qua hotline 0937 588 966, kèm thời điểm giao dịch, số tiền và nội dung chuyển khoản để đối soát.

Trường hợp phát sinh hoàn tiền do hủy đơn, trả hàng, điều chỉnh số lượng hoặc lý do hợp lệ khác, căn cứ hoàn tiền, số tiền và phương thức thực hiện sẽ được xác định theo thỏa thuận hợp pháp, chính sách liên quan và quy định pháp luật. Các bên sẽ phối hợp xác minh trước khi hoàn tất.

Kho Bạt Giá Sỉ không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản để xử lý hoàn tiền.

09Lưu ý an toàn và hỗ trợ thanh toán

Để hạn chế giả mạo, khách hàng nên đối chiếu thông tin liên hệ trên website khobatgiasi.com và xác minh lại mọi yêu cầu chuyển tiền bất thường. Không thực hiện thanh toán chỉ dựa trên tài khoản hoặc đường dẫn do người lạ gửi mà chưa kiểm tra nguồn.

Nếu cần xác nhận báo giá, phương thức thanh toán hoặc tình trạng đơn hàng, khách hàng có thể gọi 0937 588 966 hoặc truy cập trang Liên hệ.

10Thông tin liên hệ

Chính sách có thể được cập nhật theo hoạt động kinh doanh và yêu cầu pháp luật. Các giao dịch đã xác nhận được xử lý theo thỏa thuận hợp pháp tương ứng.