Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

01Mục đích thu thập thông tin

Kho Bạt Giá Sỉ tiếp nhận thông tin để tư vấn, báo giá và cung cấp các loại bạt công trình, bạt HDPE, bạt PVC, bạt nông nghiệp cũng như dịch vụ gia công và thi công theo yêu cầu.

• Phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá và giải đáp thắc mắc về sản phẩm.
• Xác nhận thông tin đặt hàng, quy cách, số lượng và địa chỉ giao nhận.
• Liên hệ về tiến độ gia công, giao hàng hoặc thi công.
• Hỗ trợ khách sau bán hàng, tiếp nhận phản hồi và xử lý khiếu nại.
• Thực hiện nghĩa vụ về hóa đơn, chứng từ, kế toán theo quy định.
• Đánh giá và cải thiện hiệu quả, tính ổn định của website.

Hoạt động tiếp thị, gửi quảng cáo hoặc sử dụng dữ liệu cho mục đích khác chỉ được thực hiện khi có căn cứ pháp lý phù hợp, bao gồm sự đồng ý của khách hàng nếu pháp luật yêu cầu.

02Thông tin có thể được thu thập

Tùy theo yêu cầu tư vấn và loại giao dịch, những thông tin mà chúng tôi có thể tiếp nhận bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin người đại diện.
• Địa chỉ giao hàng, địa điểm công trình, thông tin nhận hàng.
• Tên đơn vị, mã số thuế và thông tin phục vụ xuất hóa đơn (nếu có).
• Nội dung trao đổi, sản phẩm quan tâm, kích thước, số lượng và yêu cầu gia công.
• Thông tin kỹ thuật khi truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt, loại thiết bị, thời điểm truy cập và cookie nếu công cụ tương ứng đang được sử dụng.

Khách hàng không cần cung cấp dữ liệu không liên quan đến việc tư vấn hoặc thực hiện giao dịch. Với dữ liệu thu thập tự động, hoạt động xử lý phụ thuộc vào cấu hình và công cụ thực tế đang được triển khai trên website.

03Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện những mục đích đã thông báo. Bộ phận có trách nhiệm có thể truy cập dữ liệu để liên hệ tư vấn, xác nhận đơn hàng, sắp xếp vận chuyển, chăm sóc khách hàng và giải quyết các yêu cầu liên quan.

Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Nếu phát sinh mục đích xử lý mới khác với mục đích đã thông báo, Kho Bạt Giá Sỉ sẽ thực hiện thông báo hoặc xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

04Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin được lưu giữ trong thời gian cần thiết nhằm xử lý yêu cầu, thực hiện đơn hàng, hỗ trợ sau bán và giải quyết các vấn đề phát sinh. Đối với hóa đơn, chứng từ và hồ sơ kế toán, thời hạn lưu trữ sẽ tuân theo quy định pháp luật liên quan.

Khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi sẽ xem xét xóa, hủy hoặc xử lý theo quy định, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc căn cứ hợp pháp khác.

05Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong phạm vi phục vụ đơn hàng và vận hành website, dữ liệu cần thiết có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển, đối tác gia công hoặc thi công, nhà cung cấp lưu trữ website, dịch vụ thanh toán, hóa đơn hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật quy định. Việc chia sẻ được giới hạn theo mục đích và phạm vi cần thiết, có áp dụng các yêu cầu bảo vệ dữ liệu tương ứng.

06Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Kho Bạt Giá Sỉ hướng đến việc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp với hệ thống vận hành thực tế nhằm giảm nguy cơ truy cập trái phép, thất lạc hoặc tiết lộ thông tin.

• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo nhu cầu công việc.
• Quản lý tài khoản và quyền sử dụng các hệ thống có dữ liệu khách hàng.
• Theo dõi và xử lý những sự cố bảo mật được phát hiện theo quy định áp dụng.

Dù đã áp dụng những biện pháp phù hợp, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ trực tuyến nào bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.

07Cookie và công cụ phân tích

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để bảo đảm tính năng hoạt động, ghi nhớ lựa chọn, thống kê lượng truy cập và đánh giá hiệu quả quảng cáo nếu các công cụ này được cài đặt.

Khách hàng có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Với các công nghệ không thiết yếu cần xin phép, chúng tôi sẽ áp dụng cơ chế thông báo và lựa chọn phù hợp theo quy định hiện hành. Việc tắt cookie có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

08Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật hiện hành, khách hàng có thể yêu cầu được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được phép.

Khách hàng cũng có thể rút lại sự đồng ý, phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý, yêu cầu cung cấp dữ liệu và thực hiện các quyền khác theo điều kiện pháp luật. Để tránh cung cấp dữ liệu cho sai người, Kho Bạt Giá Sỉ có thể yêu cầu xác minh danh tính phù hợp trước khi xử lý yêu cầu.

09Liên kết và nền tảng bên ngoài

Website có thể dẫn đến Zalo, Facebook, Google Maps hoặc các nền tảng bên ngoài. Khi truy cập những nền tảng này, khách hàng nên tham khảo chính sách quyền riêng tư do từng đơn vị công bố.

Đối với công cụ hoặc dịch vụ bên thứ ba được tích hợp trực tiếp vào website, trách nhiệm bảo vệ dữ liệu được xác định theo vai trò của các bên và quy định áp dụng.

10Điều chỉnh chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi quy trình kinh doanh, công nghệ xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này. Khi thay đổi phát sinh nghĩa vụ thông báo riêng hoặc cần sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ thực hiện theo quy định.

11Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu có thắc mắc hoặc cần gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin công khai của Kho Bạt Giá Sỉ:

Chúng tôi tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm và thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng.